Упрощенная диагностика Salesforce с Agentforce
Agentforce Diagnostics - это мощный инструмент на основе ИИ, разработанный специально для пользователей Salesforce, чтобы повысить эффективность анализа журналов событий сеансов сообщений. Этот расширение для Chrome позволяет пользователям быстро получать доступ к журналам событий и оценивать их непосредственно из любой записи разговора Agentforce, устраняя необходимость в утомительной навигации через Настройки или ручные запросы. Благодаря своей простой функциональности пользователи могут более эффективно устранять проблемы в взаимодействиях с клиентами в чате, экономя ценное время и усилия.
Одной из выдающихся функций Agentforce Diagnostics является мгновенный доступ к журналу событий, который автоматизирует определение идентификаторов сеансов и фильтров по временным окнам. Инструмент не требует настройки, обеспечивая бесшовную интеграцию с существующими учетными записями Salesforce непосредственно в браузере. Кроме того, он поддерживает как песочницы, так и производственные среды, что делает его универсальным для различных потребностей пользователей, включая инженеров Agentforce, команды поддержки и дизайнеров разговоров.
